Política de Privacidad de Vídeo IA | PicToVideo AI

Introducción

PicToVideo AI («PicToVideo AI», «nosotros» o «nos») respeta tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando utilizas pictovideo.ai y nuestro servicio de generación de imagen a vídeo.

Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro servicio:

1. Información de la cuenta: Tu nombre, correo electrónico y otros datos que proporciones al crear una cuenta.
2. Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con el servicio, incluidas las funciones utilizadas, la frecuencia de uso y los patrones de interacción.
3. Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo y tipo de navegador, utilizados para optimizar la compatibilidad y el rendimiento.
4. Cookies: Pequeños archivos de datos almacenados en tu dispositivo para recordar preferencias y mejorar tu experiencia.
5. Información de pago: Datos de facturación gestionados por procesadores de pago externos de confianza. No almacenamos los números completos de las tarjetas en nuestros servidores.
6. Contenido subido y generado: Imágenes, prompts, vídeos generados y metadatos técnicos necesarios para ofrecer las funciones de generación, historial y descarga.

Cómo usamos tu información

Usamos los datos que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar el servicio.
• Procesar transacciones y enviar confirmaciones relacionadas.
• Enviar avisos técnicos, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
• Responder a tus preguntas, comentarios y solicitudes de soporte.
• Detectar, prevenir y abordar el fraude y el abuso.
• Procesar las imágenes y los prompts subidos a través del proveedor de IA seleccionado para el servicio.

Compartir datos

No vendemos tu información personal. Solo podemos compartir datos en estos casos limitados:

• Con proveedores de infraestructura, almacenamiento, pago, analítica e IA que nos ayudan a operar PicToVideo AI bajo las garantías contractuales adecuadas.
• Para cumplir con obligaciones legales o responder a solicitudes legítimas de autoridades públicas.
• Para proteger nuestros derechos, propiedades o seguridad, o los de nuestros usuarios.

Tratamiento de seguridad del contenido y registros

Para aplicar nuestras normas de contenido, el texto de los prompts se envía a Waffo Prompt Sift. Los prompts, las imágenes de referencia y las imágenes o vídeos generados, o los enlaces necesarios para recuperarlos, se procesan mediante servicios de moderación a los que se accede a través de fal. Este material puede incluir datos personales e imágenes de personas. Estas comprobaciones son independientes de las medidas del proveedor de generación elegido.

Conservamos los identificadores pertinentes de tareas y cuentas, las decisiones de moderación, sus motivos y las marcas de tiempo técnicas según sea necesario para aplicar las normas, investigar abusos, gestionar denuncias y apelaciones y cumplir obligaciones legales. El acceso se limita al personal autorizado y a los proveedores que lo necesiten para esos fines. La conservación depende de las necesidades operativas y legales aplicables; aquí no establecemos un plazo fijo. Puedes solicitar acceso o eliminación mediante los datos de contacto que figuran a continuación.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluido el cifrado en tránsito, controles de acceso y revisiones periódicas. Ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro, pero trabajamos continuamente para proteger tu información.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, actualizar, exportar o eliminar tu información personal. Puedes hacerlo desde la configuración de tu cuenta o contactándonos en el correo electrónico que se indica a continuación.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio material actualizando la fecha en la parte superior de esta página y, cuando corresponda, enviando un aviso a través del servicio.

Contáctanos

Si tienes preguntas o deseas solicitar acceso o eliminación, contáctanos en support@pictovideo.ai.